私達は、もう口コミでよっぽど良いモノしかいらない！
次から次へと発売される新商品。
カラダも１つしかないし、お金だって時間だって限りがあります。
そんなときに頼りになるのが、やっぱり口コミ。
YouTubeで開封動画などもありますが、箱から出してすぐに良し悪しが分かるはずもありません。
口コミで先に試してくれた人たちの生の声を知りたい。
タンサック編集部が全力でくまなく調査した選りすぐりの商品だけを大公開します。
オンライン英会話は気軽に始められてうれしいサービスですが、ではどういった点に着目して選んでいくかに悩んでしまうもの。
ここでは評価の高い「クラウティ」について、あなたの代わりに口コミの傾向を徹底的に調査しました。
上位サイトの口コミをピックアップして集計し「悪い口コミ」と「良い口コミ」に分けて、それぞれに傾向をまとめましたので、参考にしてみてください。
(こちらの情報はすべて2023年11月現在のものです。)
クラウティの評判
クラウティ対しての口コミの評判を調査したところ、9割近くの人が満足しているオンライン英会話サービスでした☆
口コミ評価の星の数を、★5-4を良い、★3を普通、★2-1を悪いとした場合の、口コミの調査結果はこのようになっています。
＜サイト別：口コミの内訳＞
| クラウティの口コミ件数(件) | ||||
| 調査サイト | 良い口コミ | 普通の口コミ | 悪い口コミ | 合計 |
| 価格.com | 339 | 17 | 8 | 364 |
| プロリア英会話 | 41 | 19 | 60 | |
| 英語学習ひろば | 20 | 3 | 2 | 25 |
| English Hub | 8 | 8 | ||
| HonNe | 6 | 2 | 8 | |
| オンライン英会話比較PLUS | 3 | 3 | 6 | |
| こども英語LABO | 4 | 4 | ||
| 合計 | 421 | 41 | 13 | 475 |
全475件の口コミの内、9割近い421件（88.6%）が「良い」と評価しています。
サイト別にみると「価格.com」による口コミが77％を占め、「プロリア英会話」は13％、「英語学習ひろば」の5％を合わせると95％になります。
ここからは、全コメント475件のうち「良い口コミ」と「悪い口コミ」がどういった内訳になっているのか、それから各々の本音について詳しくご紹介していきます。
悪い口コミで見つけた3つの傾向
クラウティ利用者のレビューから、2.7％(100人のうち約3人)が何らかの不満をコメントしていました。
13件の悪い口コミを全てチェックしたところ、クラウティへの不満やデメリットは大きく3種類に分かれることがわかりました。
| 悪い口コミの調査結果 | ||
| 口コミの内容 | 口コミの件数 | |
| 予約が取りにくい | 5件 | |
| 教材が総じて子供向け | 4件 | |
| 通信が不安定 | 3件 | |
| その他 | 毎日受けなければかえって割高 | 2件 |
| 講師のレベル | 2件 | |
| 無料体験レッスンでクレジットカードの登録 | 1件 | |
| 合計 | 17件 | |
クラウティの悪い口コミにあたる「予約が取りにくいことに対する不満」と「教材のレベルに対する不満」そして「通信の不安定に対する不満」の内の、多くコメントされた内容をご紹介していきましょう。
予約が取りにくいことに対する不満
予約が取りにくいという口コミが、全体の5件（口コミ全体の1%）ありました。
「予約が取りにくい」に関する口コミ
- 24時間先までしか予約枠がない
- 予約が混み合っていると希望通りのタイミングでレッスンを受けられない
もともと24時間先までしか予約枠がないうえ、予約可能枠がなかなか表示されず予約が全然取れない
予約を取ろうにも全然枠がない。
予約が混み合って希望通りのタイミングでレッスンを受けられないことはどうしてもあります。特に平日夜と土日はあまり予約が取れません。私はシフト制で働いているので平日の昼間を活用できてあまり影響はなかったのですが、平日働いて土日休みの方はちょっとレッスンが受けにくいかもしれないです。
引用：【オンライン英会話比較PLUS】クラウティの口コミ・評判！家族におすすめコースや特徴とメリット・デメリットを紹介の口コミ
★予約が取りにくいことの原因やと対処法
平日夜と土日は、やはり人気が集中みたいですね。
一方で、良い口コミの方では予約が取りやすいとの口コミも寄せられています。
スマホのアラーム機能をレッスンの受けたい時間の24時間前にセットし、予約を忘れないようにする方法もあります。
教材のレベルに対する不満
という口コミが、全体の件（口コミ全体の0.8%）ありました。
「教材のレベル」に関する口コミ
- 教材が総じて子供向け
- 上級者レベルのレッスンではやや物足りない
良い点は月額が安いところと感じの良い講師が多いところ、あとは通信回線が安定しているところです。
回線の悪い講師や(子供や家畜が大騒ぎしているなど)環境が酷い講師、極めて感じの悪い講師がいたりしないのは、子供用としても非常に重要なポイントです。
悪い点は、夜の予約が取りづらいことと講師の語学レベルがさほど高くないところ、教材が総じて子供向けで簡単すぎることです。
子供から大人まで幅広く教えている人が多いからか、上級者レベルのレッスンではやや物足りない感覚があります。家族で使えるオンライン英会話と言うコンセプトだからこその問題かも…？
引用：【オンライン英会話比較PLUS】クラウティの口コミ・評判！家族におすすめコースや特徴とメリット・デメリットを紹介の口コミ
★予約が取りにくいことの原因やと対処法
語学レベルは人によって千差万別なので、レベルに合う合わないといった点はやむを得ないところがあるのかもしれません。
良い口コミの方では、講師が親しみやすくゲーム感覚で楽しく学べるといったコメントが寄せられています。
通信の不安定に対する不満
という口コミが、全体の件（口コミ全体の0.6%）ありました。
「通信の不安定」に関する口コミ
- 周りがうるさすぎて聞こえない
- 通信が落ちる
先生の質以前の問題で、周りがうるさすぎて先生の声が聞こえない。こっちの声も拾ってもらえない。DMMのように先生の自宅でやらせる方がお互いに会話に集中できる環境だと思う。もう受けません。
レッスン自体は先生も丁寧でとてもいいですが、毎回4~5回、通信が落ちます。
環境チェックも問題なかったのですが念の為タブレットも買い替えました。それでもだめでした。
毎回頻繁に落ちてレッスンができません。
改善してもらわないと続けていけません。
オフィス常勤型とホーム接続型（講師宅）の2種類あるうち、ホーム接続型（講師宅）の方で問題が起きているのかもしれません。
違う講師に代えたり、オフィス常勤型の講師をセレクトするのもアリです。
良い口コミでみつけた7つの傾向
クラウティ利用者のレビューから、88.6％(100人のうち約90人)が満足なコメントをしていました。
421件の良い口コミの内訳を全てチェックしたところ、クラウティへの満足やメリットは大きく7種類に分かれていました。
| 良い口コミの調査結果 | |
| 口コミ内容 | 口コミ件数 |
| 講師が良い | 277 |
| 家族でレッスンを受けられる | 159 |
| カリキュラムが良い | 120 |
| ゲームで学べるのが良い | 117 |
| レッスン時間がちょうどいい | 96 |
| コストパフォーマンスが良い | 82 |
| 予約が取りやすい | 78 |
| 合計 | 929 |
口コミを詳しく見てみると「講師が良い」「家族でレッスンが受けられる」などの7つの良い口コミが見られました。
それでは、クラウティに対する良い口コミについて7つの傾向について細かく見ていきます。
講師がいい
「講師」に満足しているというコメントが、良い口コミの最多となる277件ありました。(口コミ全体の58％)
「講師」に関する口コミ
- 子供の扱いが上手な先生が多い
- 優しく、褒めてくれるので楽しく学べる
どの先生も優しく、褒めてくれるので楽しそうです。初心者でほぼわからなくても答え方なども丁寧に教えてくれます。お気に入りの先生が2、3人できたので、都合に合う先生を見つけやすくなりよかったです。
毎日楽しくレッスンを受講させていただいています！
子供向けの教材が多く、子供の扱いが上手な先生が多いためクラウティを受講することにしました。先生たちがいつも子供たちをたくさん褒めてくれるので、子供たちも英語を話すことに自身を持ってきたようです。
男性の講師の方でした。笑顔が可愛い方で分からないところや気になるところがあった際に質問を行えたし質問を行う事を苦手分野としている方でも質問を行いやすい環境だったので講師の方の質は良好でした。男性の方の講師だったけど会話を行いやすかったので会話を行う事を苦手分野としている女性の方にもお勧めだと思いました。分からないところがあった時に一緒になって悩む方だった事もお勧めする理由になるし講師の方の指導が良好だった事で上達が早い事もお勧めする理由になります。
特に子供にとっては、講師の親しみやすさが重要です。
口コミ全体の6割近くが、親しみやすいと回答しています。
家族でレッスンを受けられる
「家族でレッスンを受けられること」に満足しているというコメントが、159件ありました。(口コミ全体の33％)
「家族でレッスンを受けられる」に関する口コミ
- 子供等や親も学べる
- 家族でアカウントを共有できるので、1回あたりの単価はとても安くなる
子供一人でも複数でも一緒に受けられるのがとてもいいです。そして親も受けることができます。そして先生もたくさんいるので自分の好みの先生がきっと見つかります。レベルもいろいろあるしいつでも選べるのでいいです。
家族でアカウントを共有できるので、毎日数回受講できるコースにすれば1回あたりの単価はとても安くなります。共有する方がいない場合は割高だと感じます。支払いはカード払いが可能です。フィリピン人講師の方なので、発音に少しなまりがありますが、移動が無く家事の合間に気軽に受講出来て、満足しています。
引用：プロリア英会話
１つのアカウントで家族みんなが使えるのがよかった。また、英会話のレベルがビジネスから日常、受験英語まで幅広く対応しているため、必要に合わせて学習できた。お値段も低く、気楽に始めることができた。こういうサービスは大抵、最初は安くても、どんどんテキストを追加購入しなければなからなかったり、オプションを追加しなければ役立てられなかったり、しがちだが、そういう後から追加が何もなかった。ネイティブの発音や、日本語での丁寧な解説が分かりやすかった。
毎日レッスンを受けられないこともあります。
そうした場合には、兄弟や親とシェアできるので損にはなりません。
カリキュラムがいい
「カリキュラム」に満足しているというコメントが、120件ありました。(口コミ全体の25％)
「カリキュラム」に関する口コミ
- レッスンをレベルによって選択できる
- 10分と短い時間で進められる内容になっている
うちでは10分レッスンを兄弟２人で1コマずつ毎日利用しています。まだ未就学児の２人には、集中して毎日やるにはちょうどいい時間に思えます。
レッスンの種類も多く、知育ゲームっぽい簡単なものから始めたので「自分でもできる！」と自信をつけていけているようです。
下の子（４歳）は毎日ゲームレッスンばかりしており、話すことよりはゲームに夢中になってしまっていますが、それでも先生方は優しく話しかけ続けて盛り上げて下さるので、耳から生きた英語が入ってくることで今はヨシとしています。
無料体験の期間が長かったのも、しっかり使ってみてから判断できるので良かったです。
コースはいろいろあってレベルによって選べるのでとてもよかったです。特に10分と短い時間で進められるように良い内容になっていますので、気軽に受けることができました。基礎から学べました。
引用：プロリア英会話
英検対策教材が増えたので一度退会したクラウティを再開。子供は英検5級対策レッスンを受講、これを機会に自分も英検の勉強を再開しました。
10分という時間が集中には適しているとの口コミが多かったです。
カリキュラムも10分間のレッスンに沿っていて、学びやすいとのコメントが寄せられています。
ゲームで学べるのがいい
「ゲームで学べるのがいい」というコメントが、117件ありました。(口コミ全体の25％)
「ゲームで学べる」に関する口コミ
- 遊び感覚でArcadeのゲームレッスン
- 遊び感覚だから続けられる
夏休みに中2娘がレッスンを始めました。
遊び感覚でArcadeのゲームレッスンから始めたので、楽しく取り組めたようです。
慣れるともっと会話をしたくなったようで、今は普通のレッスンを受けています。
学校が始まってからも帰宅後無理なく受講でき、娘が忙しい時は私が代わりに受講できるのもいいです。
カリキュラムの種類が豊富なところと、家族で共有して利用できることが決め手で選びました。小学生は、子ども向けの簡単なもの、ゲームで遊ぶものを受講。中学生は、自分の学年と、現在学校で習っている単元を選んで受講しました。私自身は、大人用のシチュエーション別のカリキュラムから受講しました。フィリピン系の講師でしたが、皆さん親切でよかったです。受講により子どもの英語力が上がったとまでは思わないのですが、英語に慣れること、英語で話すことへの抵抗をなくすことが目的でしたので、満足でした。
引用：プロリア英会話
ゲームで英語を学ぶのがウチの子供に合ってる。子供は英語のレッスン時間をゲームの時間と思い、クラウティを喜んで続けてる。このまま続けて自然と英語が話せるようになればいいな。
英会話は、継続が大切です。
特に子供には、散漫にならないようにする工夫が必要です。
ゲーム感覚で楽しく学んべるのも魅力の一つです。
レッスン時間がちょうどいい
「レッスン時間がちょうどいい」というコメントが、96件ありました。(口コミ全体の20％)
「レッスン時間」に関する口コミ
- 1日10分のレッスンは子どもの集中力を継続させるにはちょうど良い
- 1日25分にもできる
1日10分のレッスンは子どもの集中力が継続するし、毎日継続して学習する習慣が定着しているので、大変満足しています。
特定の講師を選びたい、などがなければ、予約は取りやすかったです。キャンセルも直前でもできましたし、毎日10分×2コマまたは25分×1コマは使えるという契約内容だったので、急にキャンセルすることになったとしても、「損をした」という感覚はなく、負担なく使うことができました。
引用：プロリア英会話
集中力が続かず、英語も初心者レベルの自分の場合は他のオンライン英会話と比較してクラウティの10分レッスンが合ってる。クラウティは手軽にレッスンを受けられるのが良い。
英会話は、毎日コツコツ行うのが大切。
そうした意味でも、1日10分は集中して学ぶには適した時間です。
コストパフォーマンスが良い
「コストパフォーマンスが良い」というコメントが、82件ありました。(口コミ全体の17％)
「コストパフォーマンス」に関する口コミ
- 教材費が別途かからない
- レッスンを家族でシェアできるので、経済的
まず受講費がとても安いのが気に入っています。教材も無料なので追加料金もかからず安心です。家族の目的に合わせた英語テキストを提供してくれるので5歳の子供も楽しく受講できます。親のアカウントで子供の授業の進み具合や今後のプランなどを見られるのも良いです。
クラウティ英会話を利用していて、魅力に感じたところは「費用」です。クラウティ英会話は、定額制スクールで月額「4500円」を支払えば、毎日レッスンを受講しても同じ費用です。そのため時間があれば、クラウティ独自の通信システムを使い、レッスンを受けることができるのでコスパに優れているなと感じています。さらに、1人分の料金を支払えば、最大6人までレッスンを受けることができるので、子供が受けている横で、自分も一緒になってレッスンをこそっとさせてもらっています。
最初は私しか乗りきじゃなかったですが、低価格だし、アカウント追加に料金がかからないので、選びました。子供は最初はこわごわ始めた形ですが、講師の方がうまくレッスンをしてくださるので、楽しくなったみたいで、結構な頻度で受けるようになっています。
予約の取りやすさとしては、時間や曜日にもよりますが、取りづらいことはそこまでないと思います。フィリピンの祝日には、現地のカレンダーに沿ってお休みになることが多いようです。
やはりメリットは、なんといっても家族でレッスンをシェアできるところ。
もしも、レッスンを受けられない日があったとしても、他の家族が受講できるので受講料が無駄になりません。
予約が取りやすい
「予約が取りやすさ」に満足しているというコメントが、78件ありました。(口コミ全体の16％)
「予約」に関する口コミ
- 予約が取りやすい
- 講師にお気に入りのマークをつけることができる
毎日受講でき、先生も沢山選べてすぐに予約が取れるので非常に満足している。子どもに慣れた先生が多く、英語のドリルを使いながら優しくレッスンを進めてくれる。英語のゲームレッスンは子どもも夢中になって集中して取り組むことができ、神経衰弱などでは新しい単語を学べる。
講師の数が多く予約が取りやすいので、コスパは良かったです。昼間のプランだと料金が安いので、さらにコスパは良いです。
引用：プロリア英会話
30分前までに予約は必要ですが、講師の数が多いので、予約は取りやすかったです。お気に入りのマークをつけられるので、気に入った講師も探しやすいです。
引用：プロリア英会話
「予約が取りにくい」とのコメントが5件に対して「予約が取りやすい」とのコメントが78件。
「予約が取りにくい」の口コミが数年前のものでした。
改善の結果が「予約が取りやすい」の78件という数字に現れています。
クラウティーの特徴とオススメな人
英語を家族で楽しく学びたい人にぴったりなオンライン英会話が、クラウティです。
クラウティでは、1家族で最大6名までが同じポイントを使ってそれぞれのアカウントを登録し、レッスンを受講できます。
家族でシェアすることによって、英語を身近に感じられる環境を手頃な価格で体験できます。
クラウティの教材は「学研」が作成・監修、幼児から大人まで豊富なレッスンが用意されています。
単語や文法の基礎から、受験やビジネスに役立つ英語まで、自分の目的に合わせて選べるのがうれしい点。
クラウティは、画面の操作がシンプルでレッスンの質が高いことが特徴的です。
また、10分のレッスンは集中して学ぶには最適な時間といえます。
さらに、人気アプリ「TerraTalk」を無料で使えるので、AIとの会話で英語力をアップ!
家族でレッスンをシェアしたい人や楽しみながら英会話を学びたい人には最適です。
まとめ
クラウティに対しての口コミ475件について、徹底的に調査しました。
集計したところ、9割近くの421人が満足していると回答していました。
そのうちの悪い口コミがわずか13件「予約が取りにくい」「教材が子供向け」「通信が不安定」といった内訳でした。
予約が取りにくい問題に関しては、数年前の口コミにおいて散見され、最近のものではむしろ「予約がしやすい」の方が多数を占めています。
教材に関しても「学研」のものだけあって、英会話のレベルごとに多くのカリキュラムが用意されています。
通信が不安定という件に関しては、講師宅の通信状況によるのかもしれませんので、クラウティに相談するか講師を代えるといった選択肢もあります。
クラウティには、そうしたネガティブな面をはるかに上回るメリットがあります。
迷わず8日間の無料体験レッスンにチャレンジしてみましょう!
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