私達は、もう口コミでよっぽど良いモノしかいらない！
次から次へと発売される新商品。
カラダも１つしかないし、お金だって時間だって限りがあります。
そんなときに頼りになるのが、やっぱり口コミ。
YouTubeで開封動画などもありますが、箱から出してすぐに良し悪しが分かるはずもありません。
口コミで先に試してくれた人たちの生の声を知りたい。
タンサック編集部が全力でくまなく調査した選りすぐりの商品だけを大公開します。
沢山あるウォーターサーバーの中でも産地直送の新鮮な天然水が、サーバーレンタル代が無料でコスパ良く飲めると評判のコスモウォーター。
使ってみたいけど毎日使う物なので、どんなウォーターサーバーで、使い心地はどうなのか気になるところ。
そんなあなたの疑問を解決するためにコスモウォーターを実際に使った人の口コミ697件を徹底的に調査しました。
悪い口コミと良い口コミに分け、それぞれ詳しく見ていきたいと思います。
コスモウォーターの口コミ調査の結果
コスモウォーターに対しての口コミの評判を調査したところ大満足している人がほとんどで、全体の93%という結果になりました。
コスモウォーターの口コミ総数は697件。
口コミ評価の星を「良い⇒★5～4」「普通⇒★3」「悪い⇒★2～1」として集計してみました。
| コスモウォーターの口コミ件数 | ||||
| 調査サイト | 良い | 普通 | 悪い | 合計 |
| 楽天市場 | 537件 | 9件 | 7件 | 553件 |
| みんなの評判 ランキング |
47件 | 4件 | 26件 | 77件 |
| コスモウォーター公式 | 32件 | 0件 | 0件 | 32件 |
| ミズコム | 15件 | 2件 | 3件 | 20件 |
| ウォーターサーバー研究所 | 14件 | 1件 | 0件 | 15件 |
| 合計 | 645件 | 16件 | 36件 | 697件 |
これを見て分かる通り、「良い」口コミを書いている人が圧倒的に多い事が分かります。
特に最高評価の★5を付けている人たちが多く、それだけで全体の半分以上を占めていました。
悪い口コミから分かる4つの傾向
コスモウォーターを購入した人のうち、36人=7％（100人のうち約7人）が何らかの不満をコメントしています。
36件の悪い口コミを全てチェックしたところ、商品への不満やデメリットは大きく4種類に分かれていました。
| 悪い口コミの種類 | |
| 口コミの内容 | 口コミ件数 |
| サービスに不満 | 14件 |
| 社員の対応が悪い | 12件 |
| 使い心地に不満 | 5件 |
| 商品の不具合 | 5件 |
サービスに対する不満が14件と1番多く、その次が社員の対応に対する不満で12件でした。
では悪い口コミの内容をさらに細かく分類し、検証していきたいと思います。
まずサービスに対する不満について見ていきます。
サービスに関する口コミ14件のうち、件数が多かった「途中解約・一時休止」「商品の受け取り」「水ボトルの価格」の3つについて詳しく触れていきます。
サーバーを途中で解約・休止しづらい
サーバーの解約・休止に関するコメントが、「サービスに不満」14件のうち4件あり、悪い口コミ全体の11％（100人中約11人）でした。
「サーバーの解約・休止」に関する口コミの内容
- 契約年数より前に解約すると違約金を取られる
- 一時休止をするための電話がつながりにくく、手数料を取られる
水の定期購読を一時的に止めるのにお金がかかる。水の配達日を少し遅らせる事も出来るが毎回毎回連絡しないといけない(融通はきかない)。契約年数より前に解約すると違約金が発生する。
お水を消費しきれない時は、定期購入を一旦停止することが可能です。
ですが、その手続きをする電話（電話しか手段がありません）は繋がりにくいです。
しかも、そのタイミングによっては、休止手数料を請求されます。
引用元:【みんなの評判ランキング】コスモウォーターの口コミ
スマホやインターネットの契約にもよくある、「〇年縛り」と同じですね。
長く使ってもらいたい、というメーカーの想いから長期契約のプランになっているのだと思いますが、中には途中で仕方なく解約をしなくてはならない事情が出てくる事もあります。
例えば、ウォーターサーバーは気に入って使っていたけど海外へ引っ越すことになったら、これはどうしようもない事です。
また、出張や旅行で長い間不在にするので、ウォーターサーバーを一時的に使わない期間もありますよね。
コスモウォーターの契約を途中で解約したり水ボトルの配送を一時的にストップしたい場合、どんな手続きが必要になるんでしょうか?
解約・一時休止の手続き方法
コスモウォーターのサーバーを解約・一時休止したい場合はWEBからは手続き出来ないので、お客様サービスセンターへ電話で連絡をします。
解約の場合はそこで、サーバーの引取り方法などの説明を受けましょう。
0120-1132-99（受付時間:9時から18時土日祝も受付）
電話がつながりやすい時間帯を
コスモウォーターのお客様サービスセンターの受付時間は9時から18時までです。
土日祝日もつながるので、平日は仕事でかけられない、という忙しい人もこれなら電話する事が出来ますね。
私は月曜日の13時頃にかけたら1コール目ですぐにつながりました。
契約年数・手数料を確認
コスモウォーターの公式サイトと楽天では、契約年数や違約金に少しずつ違いがあるので、一覧にしてみました(現在レンタル中の最新ウォーターサーバー機種「smartプラス」について)。
| コスモウォーター契約利用規定 | ||
| コスモウォーター公式 | 楽天市場 | |
| 契約年数 | 2年 | 3年 |
| 途中解約時のサーバー引取り手数料 | 9,900円(税込) | 11,000円(税込) |
| 一時休止手数料(2か月目から発生) | 880円(税込) | 1,080円(税込) |
| 一時休止連絡(毎月の配送日の何日前) | 7日前まで | 10日前まで |
契約年数の縛りが公式サイトの方が2年と短く、手数料も少しですが安くなっていますね。
契約前に利用規定をしっかりと確認
先ずは契約前にしっかりと内容の確認をする事が大切です。
なぜなら、コスモウォーターのサイトにも、楽天の購入ページにも、契約期間や引取り手数料の事が利用規約に書かれているからです。
なので、契約期間や違約金(サーバー引取り手数料)などについてまずはしっかりと内容を理解して、納得した上で契約をしましょう。
商品の受け取り日時指定が出来ない
商品の受け取りに関するコメントが、「サービスに不満」14件のうち3件あり、悪い口コミ全体の8％（100人中約8人）でした。
単身者、多忙な人にもウォーターサーバーは利点があるとの売込みだが、サーバーの受け取り時間の指定は出来ないらしく終日の在宅を強制される。
ウォーターサーバーに限らず、1人暮らしなど不在にする事が多い人は、荷物を受け取るのもひと苦労ですよね。
配送方法や日時指定について確認してみましょう。
ウォーターサーバーの配送日時について
| コスモウォーターのサーバー・水ボトル配送日時について | ||
| コスモウォーター公式 | 楽天市場 | |
| 配送日指定 | 4日後から指定可 | 14日後から指定可 |
| 配送時間指定 | できない | 出来る場合もある |
| 不在時の対応 | 置き配指定・再配達 | 宅配ボックス・再配達 |
配送日の指定はコスモウォーター公式サイトからでも楽天でも出来ますが、配達時間の指定は楽天でのみ、場合によっては出来るようです(購入時、備考欄に希望時間を記入する)。
その場合、配達時間の指定は必ず希望通りになる訳ではなく、購入手続き後にショップから送られてくるメールで確認が必要です。
また、サーバー本体の受け取りには公式サイト・楽天どちらからの注文でも必ず立ち合いが必要ですが、水ボトルの受け取りで不在の場合は、再配達をしてもらえます。
それでも忙しくて受け取れない人は、自分が家に居なくても受け取れるサービスを利用しましょう。
エコ配達「置き配(おきはい)」を活用
不在で荷物が受け取れなかった場合、不在連絡の紙を見て再配達を申し込むのが普通ですが、その連絡すらちょっと面倒だったり。
でもここ最近では宅配ボックスの普及にともなって「置き配」というサービスが広がりつつあります。
配達場所は、宅配ボックス・ガスメーターボックス・玄関・自転車のかご・車庫・管理人など自分で荷物を置いてもらう場所を指定できるんです。
私は、アマゾンで買い物をした時に「置き配」が選べる様になっていてこのサービスを知りました。
コスモウォーターでもこの「置き配」を実施しています(この置き配のサービスが使えるのは公式サイトからの注文の場合のみです)。
置き配を希望する場合は、注文時にチェックを入れるのをお忘れなく。
それでは、次の口コミを見て行きましょう。
水ボトルの価格が高い
水ボトルの価格に関するコメントが、「サービスに不満」14件のうち3件あり、悪い口コミ全体の8％（100人中約8人）でした。
「水ボトルの価格」の口コミに関する内容
- もう少し値段が安かったら注文数を増やしたい
- おいしいので3,000円くらいだと助かる
- 他と比べると高くて家計にひびく
値段は結構高いと思います。もう少し値段が安かったら、1ヶ月のお水の注文を増やしたいです。(31歳女性)
とてもおいしいのですが、3,000円ちょっとくらいのお値段だとありがたいです。こどもたちに「そんなに飲まないで～」と何回も言ってしまいました。(41歳女性)
他と比べると高いので少し不満です。 水のお値段が上がると家計にちょくに響いてくるのでどうしようか考え中です。(34歳女性)
「良い商品を少しでも安く手に入れたい。」
これは誰もが願っている事だと思いますが、特に水に関しては毎日必ず飲む物なので、そう思う人が多いのではないでしょうか。
「水が高い」という口コミがありましたが、コスモウォーターは一体どれくらい高いのでしょうか?
比べやすいように、同じくサーバーを無料でレンタルしている他のメーカーと水の価格を比べてみました。
| ウォーターサーバーの税込み価格(1ヶ月12L×2本分) | |
| コスモウォーター | 4,104円 |
| プレミアムウォーター | 4,233円 |
| フレシャス | 4,200円 (9Lの価格を24Lに換算した金額) |
| うるのん | 4,100円 |
大体どのメーカーも4,100円から4,200円くらいの間で、似通った価格に設定されていますね。
この4社のなかだとコスモウォーターの水の価格は2番目に安いです。
サーバーレンタルが有料だったり、1ボトルの水の量が違ったりで正確な比較をするのが難しく、比べ方によっては「高い」様に感じてしまうかもしれません。
上の様に同じ条件で同じ量で比べてみれば、コスモウォーターは決して高くはないのが分かりますね。
次はコスモウォーター社員の対応に対する不満について見ていきましょう。
コスモウォーター社員の対応に関する口コミ12件は「窓口の電話対応」「セールスマンの勧誘」の2種類に分かれていました。
コスモウォーター窓口の対応が悪い
コスモウォーター窓口の電話応対に関するコメントが、「社員の対応が悪い」12件のうち9件あり、悪い口コミ全体の30％（100人中約30人）でした。
希望日にお水の配達をお願いし、再確認も行なったのに一向に水が来ず。
コールセンターの人に連絡すると、人を馬鹿にしたような話し方。そして、手続きがされてませんので、と。
かれこれ4年使ってる。
約1年ぐらい前に、新しく出たウッドタイプに交換してもらった。
機械は問題ないけど、電話対応が酷すぎる。
優しさの欠けらも無い。
愛想なし。
引用元:【みんなの評判ランキング】コスモウォーターの口コミ
商品に満足していても、お店の人の態度が悪いと全てが悪く見えてしまう。
そんな経験は誰でも1度くらいは経験がありますよね。
悪い口コミ36件のうち9件となると、決して少なくない気がします。
一体どうしてなのでしょうか?
地域性によるもの?
調べてみたところ、コスモウォーターは兵庫県加古川市にある会社でした。
口コミには「電話の窓口は基本的に全員関西弁」という書き込みをみつけたので、これも1つの要素になるかも、くらいの感覚でとらえて下さいね。
人それぞれ感じ方が違うと思いますが、もしかしたら聞きなれない関西弁に、話し方が「キツイ」⇒態度が悪いと感じてしまったのかもしれません。
関西弁を否定しているのではなく、聞きなれない方言を聞き取る事が人に多少のストレスを与えているかも、という事です。
実際のところどうなのか確認
では実際のところ、電話の応対はどうなのでしょうか。
ちょうど質問したい事があったので、コスモウォーターお客様サービスセンターへ電話を掛けてみました。
途中で水をストップすることはできますか?
はい、1ヶ月間でしたら無料でお止めする事が可能です。
ご検討くださいませ。
こんな感じでとても丁寧な対応をしてくれましたよ。
会話もスムーズで、横柄だったり嫌な感じは全くなかったです。
通話以外の問い合わせ方法も
0120-1132-99（受付時間:9時から18時土日祝も受付）
- 水の追加注文
- 配送間隔・ボトル数・支払い方法の変更
- 定期配送サービスの利用及び申込のキャンセル
楽天の場合も電話と、問い合わせフォームの2通りあります。
0800-111-7022(受付時間:平日9時から17時)
セールスマンの勧誘がしつこい
コスモウォーターの「セールスマンの勧誘」に関する口コミの内容
- 引っ越しのタイミングで仕方なく契約した
- 職場にアポなし訪問で即決を迫られた
- デパートで契約したが話と契約内容が違った
いきなり電話をかけてきて
なんだろうと思い電話に出たらコスモウォーターだった。
引っ越してきたばっかりだとしってたみたいで
入居時のサービスですと言われた。
まんまとひっかかった。
仕方なく契約した。
突然職場に来て、業務時間外まで掛かり残業代も出ないのにサインするまで居座られて迷惑だった
こちらが望まないのに、考える余地すらないのが不信感を覚えた。たとえ良い物でも即決を迫られるのはよくないと思いました。
ある日デパートの詐欺師みたいのに
引っ掛かってしまい契約。
契約時の話との違いで契約して一ヶ月でやめました。
どんな物やサービスでも、決断する時は自分で納得してからしたいもの。
相手に迫られて契約しても後味が悪いですよね。
でもよく考えてみるとこの3つの口コミはセールスマンが存在する時点で、対面販売による口コミなんです。
つまり、WEBからの注文ではこのようなトラブルが無いという事が分かりますね。
商品を購入する・しないの決定権は自分にあると分かっていても、性格上断るのが苦手、という人もいると思います。
そんな人にこそ、WEBでの注文がおすすめです。
目の前に居るのは営業マンではなく、パソコンかスマホ。
しゃべる事も即決を迫る事もせず、ただじっと黙ってアナタを見つめているだけです。
WEBならゆっくりと商品について調べたり、契約内容の確認が出来るので、納得して購入する事が出来ますね。
次は商品の使いごこちに対する不満について見ていきましょう。
使いごこちに関する口コミ5件のうち、1番件数が多かった「水がおいしくない」という内容ついて詳しく触れていきます。
水がおいしくない
水の味に関するコメントが「商品の使いごこちに不満」5件のうちの3件、悪い口コミ全体の8％（100人中約8人）でした。
以前別のウォーターサーバーを使っていて天然水で美味しかったのですが天然水の扱いが無くなったため、天然水を求めてこちらを契約。とにかくまずくてびっくり。
水がおいしくないです。人それぞれですがね。
水は毎日飲むもの。
普段飲みなれた味、期待していた味と違うと違和感を感じて飲みにくいですよね。
コスモウォーターの水は厳選された採水地の天然水を使用していて、汲んでから48時間以内に出荷するので常に新鮮な水を届けているとの事です。
もう少し詳しく見ていきましょう。
水の味の違いを知る
コスモウォーターではなるべく新鮮な水を届けられるように、届ける人の住んでいる地域によって静岡・京都・大分の3か所の採水地から1番近い場所の水が届けられます。
| 採水地 | 配達エリア |
| 静岡 | 北海道、青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、千葉、東京、埼玉、神奈川、富山、石川、福井、山梨、岐阜、静岡、愛知、三重 |
| 京都 | 滋賀、大阪、京都、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 |
| 大分 | 福岡、長崎、宮崎、熊本、大分、鹿児島、佐賀 |
水は新鮮な天然水が使われているのですが、それでも美味しくないと感じてしまう人も中にはいるようです(697人中2人=口コミ全体の2.8%)。
ここで、水の味を左右するといわれている硬度(カルシウムやマグネシウムなどのミネラルを含む量)の違いを見てみましょう。
| 採水地による水の硬度の違い | |
| 採水地 | 硬度 |
| 静岡 | 53mg/L |
| 京都 | 30mg/L |
| 大分 | 62mg/L |
京都と大分では硬度に32mg/L差がありますね。
私もフランスへ行った時に硬度の高い水(平均で250mg/Lくらい)の味がどうしても慣れなくて飲めませんでした。
そこまでの差が無いにせよ、味に敏感な人はこの硬度の違いで好みが分かれているのかもしれません。
注ぎ口をキレイにする
ウォーターサーバーでおいしい水を飲み続けるためには定期的な掃除も必要です。
コスモウォーターの取扱説明書を見てみると、ウォーターサーバーを定期的に掃除するよう案内がありました。
| ウォーターサーバーのお手入れについて | |
| 場所 | 掃除の頻度 |
| ウォーターサーバー本体 | 週に1回 |
| 冷水・温水の注ぎ口 | 週に1回 |
| 注ぎ口からこぼれ水を受ける部分 | 週に1回 |
| 水ボトルを設置するバスケット・差し込み口 | 水ボトルを交換するたびに |
掃除の方法についてはこちらの動画に載っています。
掃除をしないままにしておくと、注ぎ口にカビが生えたり、サーバーについたホコリやゴミが水に混ざってしまうかもしれません。
そうなると当然、水の味にも影響してきます。
これだけしっかり掃除をしておけば、安心して美味しい水が飲み続けられますね。
最後は商品の不具合に関しての口コミの内容を見ていきましょう。
ウォーターサーバーの不具合
ウォーターサーバーの不具合に関するコメントが5件あり、悪い口コミ全体の13％（100人中約13人）でした。
「ウォーターサーバーの不具合」に関するコメント
- 冷たい水が出なくて交換した
- 水漏れしてしまった
- カビが発生した
- 水が白く濁っていた
- お湯が出なかった
説明書のところにも書いてあった通り
冷たい水が出ない場合は、、、、というところを見て問題点も無く、電話してみたところたまにこのような不具合があるそうです
こういった初期不良の場合は無料でサーバー交換をしてくれます。
商品を使い始める前にまずチェック
せっかく楽しみに待っていた商品が届いたのに、不具合があってすぐに使えなかったらがっかりしてしまいますよね。
でも残念ながら物である以上、一定の割合で必ずこういった初期不良というものは起きてしまうのです。
なのでウォーターサーバーと水ボトルが手元に届いたらまずは、どこかおかしい所はないか下記の3つを良くチェックしましょう。
- サーバー本体で、割れたりゆがんだりおかしな所はないか。
- 水ボトルに傷や穴などはないか。
- 水の色が濁ったりゴミが入ったりしていないか。
そして使い始める時は必ず取扱説明書を良く読み、その通りに使用します。
問い合わせて交換してもらう
コスモウォーターのウォーターサーバーの本体は無料のレンタル品です。
なので使用する前はもちろん、取扱説明書通り正しく使っていたのに何らかの不具合が起きた場合にも無料で交換してくれます。
3年ほど利用して1度水漏れによる交換を頂きましたが、大きなトラブルもなく
満足しています。また、トラブル時も新しいものと引き換えで、回収してくれる形で(確か宅配の配送業者の方が対応)、サーバーのない期間や、2台部屋にあるような状態もなく非常に助かりました。
不具合が起きたあとの交換は現物と、新しいものとその場で交換の様です。
先に新しいサーバーが届いて家に2台あってスペースを取り邪魔になる、といった事がないように交換してくれるのは助かりますね。
商品に不具合を見つけたらまずは、サービスセンターへ問い合わせましょう。
0120-1132-99（受付時間：9時〜18時 土日祝も受付）
- 差し込み棒やサーバー内を傷つけてしまい水が漏れた
- ウォーターサーバー本体の上に重い物を置いていたらゆがんでしまった
- 蛇口のチャイルドロックキーを無理にひっぱり壊してしまった
この様な理由では修理代を負担させられる場合もあるので注意しましょう。
さてここまで悪い口コミを見てきましたが、次は良い口コミを見ていきましょう。
良い口コミで見つけた4つの傾向
コスモウォーターを購入した93%の人が満足していて、良いコメントをしています。
その件数は645件。
その内容をひとつずつチェックしたところ、大きく4つに分類することが出来ました。
| 良い口コミの種類 | |
| 口コミの内容 | 口コミ件数 |
| 使いやすい・気に入っている | 297件 |
| 水が美味しい | 199件 |
| 社員の対応が良い | 67件 |
| サーバーのデザインが良い | 23件 |
コスモウォーターのサービスと使い心地に不満という口コミが合わせて19件あったのですが、逆に「使いやすい・気に入っている」といった、サービスや使い心地に対する良い口コミが297件と、圧倒的に上回っていました。
ではまずその、「使いやすい・気に入っている」といったサービスや使い心地に関する良い口コミを見ていきましょう。
ウォーターサーバーが使いやすい
「コスモウォーターが使いやすい・気にいっている」という口コミの主な内容
- すぐに冷たい水と温かいお湯が使えて便利
- 水の交換が下で出来るのでラク
- 重たい水を運ばなくて済むので助かる
- チャイルドロック付きで安心
美味しい水を、いつでもすぐに！飲めて・・・
お湯を沸かす手間いらずで！速 お茶が用意できて！
本当に重宝しています。
コスモウォーターを使用して約3年目ですが、特にトラブルや修理にかかったことは一切ありません。水ボトルは1本、約12L。下に補充ケースがあるので、一瞬持ち上げるだけで力が弱い女性でも簡単に交換できます。
何時もの定期購入です。
重たいお水を自宅まで届けてもらえるので助かります！
チャイルドロックも付いており、子供が誤って操作することもない。仮にチャイルドロックが不要な場合でも、簡単に変更できるためとても便利だ。
水の交換が足元で出来るのが、コスモウォーターのサーバーの大きな特徴です。
私の職場にあるウォーターサーバーも水ボトルが上にあるタイプなので、重たくて自分では持ち上げられず、ボトルの交換はいつも男性社員にお願いしています。
水が無くなったタイミングで誰もいないと待つしかないのですが、こんな時自分で交換出来たらいいのにな、と思っていました。
それでは、コスモウォーターの水ボトルの交換方法を動画で見てみましょう。
なるほど、バスケットを横向きに倒して水ボトルの下からすべらせる様に入れるのがコツのようです。
これなら水ボトルをよいしょっと上まで持ち上げる事もないので、腰の悪い人や女性でも交換できますね。
水が美味しい
せっかくお金を払って使うウォーターサーバーなので、水が美味しいのは当たり前であって欲しいですよね。
そんなコスモウォーターの「水が美味しい」というコメントは199件、良い口コミ全体の34％ありました。
多くの人がその水の味に満足して良いコメントをしています。
コスモウォーターの「水の味が美味しい」という口コミの主な内容
- 飲むだけではなく、色々な料理にも使える
- 大人も子供も美味しく飲める
購入して良かった。いつでも「お水、お湯」が出るので好きな時にコーヒーが飲める事が凄く嬉しいです。
煮込み料理に使うと凄く美味しいです。
お味噌汁に使うと、なおさら美味しい、お味噌汁ができますよ。
お水の味はとても美味しくて良いです。臭みやクセも全くなく、子供や子供の友達も美味しいと大絶賛してます。
友人間で美味しいと評判になっており、気になって体験してみました。評判通りに口当たりがよく優しいお味のとても美味しいお水で、最初は水をそのまま飲むの～？と嫌がっていた夫も毎日帰宅してからゴクゴク飲むようになりました。コスモウォーターを飲んでからは、市販されている普通のお水にはもう戻れないなと感じています。
悪い口コミの中に、「水が美味しくない」という意見も3件ありましたが、「美味しい」という口コミがの方が199件とだいぶ多かったですね。
これだけの人が満足しているコスモウォーターの水の美味しさの秘密はどこにあるのでしょうか。
美味しさを届ける3つのポイント
コスモウォーターの水は、静岡・京都・大分の3つの採水地で、汲んでから48時間以内に密閉ボトルに詰めて出荷しているので、常に新鮮な水が届きます。
コスモウォーターの水は日本の水道水と同じ、日本人が飲みなれた軟水を使っています。(硬度30mg/l~62mg/l)
軟水は素材をふっくらやわらかくする特徴があるので、うま味たっぷりのダシを取ったり、野菜をやわらかく煮たり、ご飯をふっくら炊いたりするのにもピッタリです。
コスモウォーターは2016年の天然水を使ったウォーターサーバーの売り上げNo.1を記録しています。（TPCマーケティングリサーチによるデータ）
これは多くの人がコスモウォーターの水を「美味しい」と評価している何よりの証拠ですね。
みんなが安心して飲める水
コスモウォーターの水は120個もの厳しい検査項目があり、それらをクリアできた水だけを販売しています。
そして3つの採水地どちらにおいても、今まで1度も放射性物質は見つかっていません。(2019年12月18日時点のデータ)
なのでいつでも安全で美味しい水を届けてもらえて安心ですね。
社員の対応が良い
そんなコスモウォーターの「社員の対応が良い」というコメントは67件、良い口コミ全体の11％でした。
コスモウォーターの「社員の対応が良い」というコメントの主な内容
- とても丁寧な対応で満足している
- トラブル時なども迅速に対応してくれる
お湯が出ないなどの故障で、電話をするとすぐに新しいサーバーを郵送してくれるなど、とても対応は素晴らしいです。美味しいお水と丁寧な対応にとても満足しています。引き続き契約していきます。
注文が殺到しているだろうと、ダメもとで注文させていただきました。案の定、配送が遅くなるかも…とのことでしたが、大変迅速に手配していただき、すぐに届きました！
設置も簡単、すぐに安全なお水を子供たちに飲ませることができ、大変満足しております。こんな状況でも丁寧な対応をして下さったお店の方には大変感謝しております。(東日本大震災直後の購入者)
対応がとても丁寧で素晴らしいので、もう７年も継続しています。
結局は商品・サービスの差はどの会社も大差なく、最終的には『人』だなと
つくづく感じます。
対応が良い所が気に入って7年も定期購入しているんですね!
よっぽどその対応が素晴らしかったんでしょう。
私も実際に自分で電話を掛けてみましたが、とても丁寧に応対してくれました。
どんなに商品やサービスが素晴らしくても、窓口の対応がイマイチだとその商品の見え方まで変わってしまうくらい、電話の応対やトラブルの対処の仕方は大事な部分ですよね。
でも悪い口コミ9件に対して良い口コミは67件あったので、やはりほとんどの社員の人は丁寧で素早い対応をしている様です。
ウォーターサーバーのデザインが良い
コスモウォーターの「ウォーターサーバーのデザインが良い」というコメントは23件、良い口コミ全体の4％でした。
コスモウォーターの「デザインが良い」という口コミの主な内容
- デザインがカッコよく色が選べるのが良い
- グッドデザイン賞を取っている良いデザイン
- スリムボディなので家の中で邪魔にならない
おしゃれで、デザインがかっこよくて一目惚れしました。サーバーは他のところとは違うと思いました。色が選べるのがよかったです。
複数あるウォーターサーバーの中で「コスモウォーター」を選んだ理由は「ウォーターサーバーのデザインが良かった」からです。コスモウォーターのウォーターサーバーは2017年に「グッドデザイン賞」を受賞しており、見た目が自分の家の雰囲気にマッチしていると思ったので選びました。
引用元:【みんなの評判ランキング】コスモウォーターの口コミ
とっても気に入ってます！スリムなボディーなのでマンションでも圧迫感がなく使いやすいです。
決して小さくない物なので、部屋の中でまあまあの存在感を出してくるウォーターだからこそ、そのデザインにもこだわりたいですよね。
カラーバリエーションは全部で5種類。
シンプルホワイト、可愛い系ピンク、スタイリッシュブラック、ビンテージウッド、そしてナチュラル系ライトウッドと、合うインテリアをイメージして勝手に名付けてみました。
部屋の1部になってくれそうなムダのないツルンとしたデザインがいい感じです。
高さは大人の腰~胸のあたり、奥行は34cm、横幅はA4サイズと同じ位の30cmと確かにスリムですね。
インテリアは人それぞれ好みがある中で5種類の色から選べる事や、ムダのないシンプルな作りが、多くの人から良いデザインだと評価をされている理由の様です。
ここまでコスモウォーターの良い口コミを見てきました。
重くて持てないかなと思っていた水ボトルの交換もコツが分かれば簡単だし、窓口の電話応対は実際に掛けてみて丁寧だったので、購入する価値のある商品だと私は思いました。
それでは、コスモウォーターの商品について詳しくみていきましょう。
コスモウォーター商品の詳細
現在コスモウォーターの公式ページから注文ができる最新モデルのウォーターサーバー「smartプラス」の情報はこちらです。(2020年1月現在)
| 商品名 | ウォーターサーバー(smartプラス) |
| カラー | ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド |
| サイズ | 高さ110cm×横幅30cm×奥行34cm |
| 重量 | 20kg |
| 水温・湯温 | 水温6~10℃、湯温80~90℃ |
| 1ヶ月の電気代 | 474円(1日2回のエコモード使用) |
| 配送料・サーバーレンタル料 | 無料 |
| 水の採水地 | 静岡・京都・大分(1番近くの採水地を採用) |
| 1ヶ月の水ボトル最低注文数 | 2本(1本=12リットル) |
| 水ボトルの価格 | 1本(12リットル)2,052円(税込) |
| 特徴 | チャイルドロック機能付き エコモード機能付き タンク内自動掃除機能付き 足元ボトル交換 空ボトル回収不要 |
今回コスモウォーターの沢山の口コミ(697件)を見て検証した結果、9割以上の人がこの商品に満足している事が分かりました。
その中で、特にこの商品をおすすめしたいのはこんな人です。
- 安心安全な水が飲みたい
- 生活スタイルに変動があり、水の消費量がその月によって変わる
- コスパ良く水を使いたい
- オシャレなインテリアにこだわりたい
- 重たいものを持ちたくない
まとめ
汲みたて新鮮な天然水がいつでも飲める、コスモウォーターのウォーターサーバー。
今回その口コミ697件を全てチェックしたところ良い口コミが645件と、悪い口コミの36件を圧倒的に上回っている事が分かりました。
しかもその悪い口コミの多くは窓口の対応やサービスによるものであり、窓口の対応については実際のところ、とても丁寧だった事が実証済みです。
1番大事な商品の使い心地については、総口コミ697件中519件が満足しているコメントを書いていました。
サーバーレンタル代も送料もかからず、水ボトルの定期購入だけで使い続けられるのでお財布にも嬉しいですね。
またカラーバリエーションも豊富でスリムでスタイリッシュなデザインなので、インテリアの1部としての役割まで果たしてくれそうです。
そして何と言っても足元でボトルの交換が出来るのが、コスモウォーターのウォーターサーバー最大のメリットです。
オシャレでコスパ良しで美味しいコスモウォーターのサーバーは、アナタのノドも生活もきっと、潤いを与えてくれますよ。
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