バイセル出張買取の口コミ341件を徹底的に検証しました

私達は、もう口コミでよっぽど良いモノしかいらない！

次から次へと発売される新商品。

カラダも１つしかないし、お金だって時間だって限りがあります。

そんなときに頼りになるのが、やっぱり口コミ。

YouTubeで開封動画などもありますが、箱から出してすぐに良し悪しが分かるはずもありません。

口コミで先に試してくれた人たちの生の声を知りたい。

タンサック編集部が全力でくまなく調査した選りすぐりの商品だけを大公開します。

着物買取と言えばバイセル、というほど有名な出張買取サービス。

利用したことはないけど、名前は知っていると言う人も多いでしょう。

こんな人のために、今回はバイセルの口コミ全341件を徹底的に調査しました。

※この記事はすべて2020年8月の情報です。

バイセルの口コミを徹底調査

出張買取サービスで有名なバイセルの口コミを調査したところ、約4割の人が大満足していることがわかりました。

口コミ評価の星の数を、★5〜4→良い、★3→普通、★2〜1→悪いとして、グラフと表にしたのがこちら。

口コミサイト	良い口コミ	普通の口コミ	悪い口コミ	合計
みんなの評判ランキング	23	2	143	168
着物買取ひろば	62	8	11	81
楽天買取	37	2	12	51
ヒカカク	13	6	22	41
合計	135	18	188	341

341件中の135件が「良い」と評価しており、残念ながら半数を切ってしまいました。

今回は、341件のレビュアーたちの「良い口コミ」と「悪い口コミ」について紹介します。

口コミの傾向がわかりましたので、しっかり確認して損をしないように利用しましょう。

悪い口コミの傾向はたった2つ

バイセルを利用した約55％（100人のうち55人）が、何らかの不満をコメントしています。

188件の悪い口コミを全てチェックしたところ、商品への不満やデメリットは大きく2種類にわかれていました。

内容	件数
査定金額に不満	153
スタッフの対応が悪い	35

圧倒的に多いのが「査定額に不満」を感じたという口コミで、悪い口コミ全体の約80%を占めています。

残りの約20%は「スタッフの対応が悪い」と感じたようです。

ほとんどが査定員を対象とした口コミでしたので、今回は合わせて「スタッフ」とさせていただきました。

査定金額に不満

「査定金額に不満」を感じたというコメントが、悪い口コミの最多となる153件ありました。（口コミ全体の45％）

査定額の期待値が上がると、転じて不満になることも多そうです。

具体的な口コミを、一部紹介します。

新品の帯や着物を出しましたが、バカにしてる金額であきれ返りました。着物200円帯300円っておかしくない？いくら着物は元値の半値の5割引とは言え、バカにしてる。

引用:【みんなの評判ランキング】バイセルの口コミ

額面の7割というボッタクリ買取。
絶対にこんなところへ売ってはいけません。

引用:【楽天買取】バイセルの口コミ

このように手厳しい内容が多く見られました。

しかし、こうならないように押さえるべきポイントが3つあります。

1つずつ解説していきます。

値段がつかないものがある

どれだけたくさんの品を用意しても、値段がつかないものがあります。

当然のことながら買取には一定の基準があり、査定員の人たちは徹底しているでしょう。

どれだけ価値のある品物でも、ボロボロであれば値段が付かなくて当然。

バイセルの公式ホームページで確認できるので、あらかじめ見ておくと失敗しづらいですよ。

相場は変動する

物の価値というのは、市場に需要があるかないかで決まります。

需要がなくなれば、買い取り価格は下落する一方です。

逆に需要が高まれば、いきなり値が上がることも。

純金のように普遍的な価値があるものは例外ですが、相場の変動はある程度仕方ないと言えるでしょう。

中古買取に期待しすぎている

私もよくあるのですが、中古買取してもらうときはどうしても高値を期待します。

「期待するのは間違い」とまでは言いませんが、中古買取はあくまでも中古品です。

中古品であることを忘れて、無意識に期待する癖は無くした方が無難。

新品ならともかく、中古品で買い取り価格に過剰な期待はしないようにしましょう。

スタッフの対応が悪い

「スタッフの対応が悪い」というコメントが2番目に多く35件ありました。（口コミ全体の10％）

ほとんどが、訪問買取に訪れた査定スタッフの対応についての口コミでした。

せっかく来てくれたとはいえ、査定スタッフの態度が悪いと残念な気持ちになりますね。

具体的にどのような口コミがあったのか、確認してみましょう。

対象とならなかった帯や帯ひもで、袋に入っていたり、梱包箱に入っていたものを、元に戻さずに帰ろうとしたのでクレームを直接言いました。

引用:【着物買取ひろば】バイセルの口コミ

若い担当者と名乗る人が2人来て、着物には全く詳しくなく、めぼしいものを写メを撮り本社と言われるところに送信して値を付けるというやり方。
きちんとした査定員が来てくれると思っていたのに。

引用:【みんなの評判ランキング】バイセルの口コミ

査定スタッフの態度に不満を持つという口コミを、さらに検証するとおもに2つに分けられます。

それぞれどのような内容か、詳しく見ていきましょう。

スタッフの態度が悪い

複数の口コミサイトで見られた、「態度が悪い」という内容。

確かに訪問したスタッフの態度が悪いと良い気分にはなりません。

ただ人によるところが大きいので、ある程度は仕方ないと割り切った方がいいかもしれません。

ある程度はあきらめるか、申し込みのときに電話オペレーターに伝えておくのもありかもしれませんね。

スタッフに知識がない

査定スタッフに知識がなく、タブレットで本部の人に確認しているという口コミも多く見られました。

しかしこれは工夫されたシステムと考えましょう。

ポイントは2つです。

そこで、本部にいるスタッフが確認することで、バラツキを最低限に抑えられます。

100人の査定スタッフに同じ教育をしても、必ず目利きに差が出るでしょう。

もっと言えば、学校で同じ授業を受けても、テストの点数が違うのと一緒です。

深い知識がないのは、バラツキを抑える手段のひとつと言えますね。

いい口コミでわかった3つの傾向

バイセルを利用した約40％（100人のうち40人）が、何らかの満足なコメントをしています。

135件の良い口コミを全てチェックしたところ、サービスへの満足な点やメリットは大きく3種類にわかれていました。

内容	件数
スタッフの対応が丁寧	50
査定金額に満足	46
買取の流れが迅速	39

良い口コミは、件数の差がそこまで大きくありません。

悪い口コミの内容にあった「スタッフの対応」や「査定金額」について、逆に満足いくコメントも多くありました。

絶対的な悪さではなく、個人の意識も大きく関わっているようです。

それでは3つの内容について、詳しく見ていきます。

スタッフの対応が丁寧

スタッフの対応については、悪い内容ばかりではなく丁寧という喜びの声も挙がっています。

人によるところもあるのか、とても丁寧に対応してくれたようです。

具体的な口コミを見てみましょう。

決して無理強いすることなく常に一歩下がった対応をしてくれました。他に何かを聞いてくることもなく、逆にこちらから「これは？これは？」と色々出してしまいましたが、嫌な顔１つせずに最後まで笑顔で対応してくれました。

引用【みんなの評判ランキング】バイセルの口コミ

着物の査定を受けたことがなかったのですが、バイセルの査定士は一つ一つの着物をしっかりと見てくれたためほっとしました。
ざっと見て値段を決めるようなところであれば、もう契約はしないつもりだったのですがそういったことはなかったです。

引用:【着物買取ひろば】バイセルの口コミ

訪問した査定スタッフがガツガツしていると、少し怖いと感じる人もいるでしょう。

しかし常に一歩下がった対応ということであれば、安心して任せられます。

査定金額に満足

査定金額については、悪い口コミにも登場していました。

しかし、満足している人が多いことも事実です。

満足するためのポイントは2つ考えられます。

世間のニーズに合ったものが重要なようです。

具体的な口コミを見てみましょう。

捨てるほどの着物でしたが、しっかり査定額をつけてもらうことができました。本当にありがたいです。

引用:【着物買取ひろば】バイセルの口コミ

出張当日は、自宅に来てくれた査定員が想定以上の買取額を提示してくれましたので買取を依頼しました。

引用:【みんなの評判ランキング】バイセルの口コミ

自分の想定していた額より大きくなれば、当然嬉しいもの。

多大な期待はせず、市場を把握すると思った以上の買取額になるかもしれません。

買取の流れが迅速

買取の流れが迅速という意見も、多く見られました。

急いでいる人にとっては、とても嬉しい内容です。

特に出張買取の場合は、その場で現金を渡されます。

面倒な手続きがないのは嬉しいですね。

それでは口コミの一部を紹介します。

初めて利用致しました。買取依頼商品到着後から査定まで早かったです。連絡もきちんと頂け、現況が分かりよかったです。

引用:【楽天買取】バイセルの口コミ

バイセルは買取りまでの時間がとても速くて、サッと済ませられたので良かったです。
最短の場合30分とホームページに出ていましたが、まさにその通りでスピーディーでした。

その場で現金の受け取りができるところも、便利だと思います。

引用:【着物買取ひろば】バイセルの口コミ

時間がない人や緊急性の高い人は、スピーディに取引できるバイセルがおすすめです。

バイセルの特徴とおすすめな人

ここまでバイセルの悪い口コミ、良い口コミを検証してきました。

これを踏まえてバイセルがおすすめな人の解説と、特徴をおさらいしておきましょう。

バイセルはこんな人におすすめ!

バイセルは以下のような人におすすめできます。

すべての口コミを検証して得たので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

買取店の少ない地方の人

出張買取で有名なバイセルなので、その強みを活かしたいところ。

そうなれば、買取店舗の少ない地方の人におすすめできます。

特に買取品が多ければ多いほど、おすすめです。

車に大量に積み込んで、遠くにある店舗で対応してもらうのは大変ですよね。

車を走らせるより、来てもらう方が楽だし確実。

バイセルなら全国に出張買取してくれますしね。

時間をかけて遠くの店舗で買取してもらうより、バイセルに出張買取を依頼して時間を有意義に使った方が良いですね。

時間に余裕がない人

時間に余裕がなく、急ぎでお金が欲しい人におすすめです。

口コミからもわかるように、迅速な対応には定評があります。

手続きなどに時間がかかると、お金が必要な日に間に合わないかもしれません。

バイセルなら急な出費にも対応しやすいので、お金が必要になった人は依頼してみましょう。

断捨離した人

家を片付けて断捨離した人や、これからする人はぜひバイセルの出張買取を利用しましょう。

何代も続く家なら、着物はよくある処分品です。

断捨離すれば家が広くなり、使い勝手がよくなります。

その上、買取でわずかでもお金が入れば、心に余裕も生まれるでしょう。

大がかりな断捨離であれば、持ち運ぶより出張買取を依頼するといいでしょう。

安心のクーリングオフ

バイセルは保証も完備しており、クーリングオフ制度が適用されます。

完全返品保証を掲げているため、キャンセルしたい場合も安心ですね。

ただ、公式サイトを見ると時間がかかる場合もあるようです。

気になることがあれば、気軽に下記の問い合わせ先に連絡しましょう。

査定申し込みと違う電話番号なので、間違えないように注意してください。

バイセルの4つのポイント

あらためて、バイセルの4つのポイントをおさらいしておきます。

出張買取は無料なので、気軽に依頼できます。

口コミには1品から出張した事例もあったので、ぜひ利用しましょう。

全国どこでも無料で対応してくれるのも、バイセルの強みです。

出張料だけではなく、査定料などの手数料もかからないので、利用しない手はありません。

査定が終わり、双方が納得できればその場で現金を支払ってくれます。

基本的にバイセルは、利用客が楽できるような取引を心がけている印象です。

買取＝めんどくさいというイメージを持っている人は、試してみるといいかもしれませんね。

買取品目は多種多様

バイセルと言えば、着物買取を思い浮かべる人が多いでしょう。

CMで着物について放映しているため、そのイメージが強いと思われます。

しかしバイセルの買取品目は、本当に多種多様です。

買い取りできない物や、高価買取できるポイントは公式HPで確認できます。

申し込む前に、ぜひ確認しておきましょう。

査定方法は3通り

ここまでバイセルの最大の特徴である、出張査定をメインにお話してきました。

しかしながら実際は、3つの査定方法があります。

基本的にどの査定方法でも、下記のような手数料は無料です。

ほとんどお金がかからないのは嬉しいですね。

ただしひとつ注意してほしいのが、宅配査定です。

返送する可能性があるなら、手数料のかからない出張査定がおすすめです。

まとめ

さまざまな買取サービスがある中、今回は「バイセル」の口コミ341件を徹底調査しました。

その結果、140件(約47％)の人が満足な口コミをしたという結果に。

悪い口コミが188件（約55％）なので、残念ながら良い口コミより多いという結果になりました。

しかし「買取金額が安い」という口コミは、中古買取ではどうしてもつきまとう内容です。

「思っていたより安い」ということはあっても、「相場より安い」と感じることは少ないでしょう。

公式HPに査定のポイントが詳しく載っているのであらかじめ確認したり、申し込みの際に確認したりと、おおよその査定額は予想できそうです。

一方で、バイセルの良い口コミもたくさんあります。

品物の相場や現物の状態をしっかり確認し、賢く使うことでバイセルは他の買取サービスにも負けないサービスになりますよ。

思い出深い品々をバイセルに買い取ってもらい、気持ちの良い取引をしましょう。